تتمتع AFRINIC بعضوية ومجتمع متنوعين. على الرغم من أن اللغة الإنجليزية هي لغتنا الرسمية ، إلا أننا في صميمنا ندعم التنوع الثري والشمولية للغاتنا الإقليمية بدلاً من الاقتصار على لغات محددة فقط. على هذا المنوال ، أنشأنا برنامج تعريب المحتوى الخاص بنا والذي يهدف إلى الحصول على معلومات بعدة لغات أفريقية على موقعنا على الإنترنت. لقد بدأنا في دعم اللغتين العربية والفرنسية على موقعنا الرئيسي (https://afrinic.net) مع المزيد من اللغات القادمة.
أهمية توطين المحتوى عبر الإنترنت
الفجوة اللغوية الرقمية وثيقة الصلة بمنطقتنا. تجادل منظمة اليونسكو بأن المتحدثين باللغات غير المهيمنة بحاجة إلى أن يكونوا قادرين على التعبير عن أنفسهم عبر الإنترنت بطرق ذات مغزى ثقافيًا ، وتحث الحكومات على تطوير سياسات شاملة متعلقة باللغة التي تدعم وتسهل التنوع اللغوي وتعدد اللغات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، تقدم تقنيات الترجمة حلاً واحدًا لسد الفجوة اللغوية عبر الإنترنت. ندعوك لقراءة هذه القصة التي تسلط الضوء على دور توطين المحتوى في مساعدة الشركات في منطقتنا على النمو.
قصة السياق
أكيني رجل أعمال زراعي شاب من نيروبي نشأ في عائلة من المزارعين والمزارعين من قرية مجاورة. يستمتع عملاؤها بنضارة منتجاتها والقيم التي توفرها ، مثل الطلبات خارج الإنترنت أو عبر الإنترنت ، والدفع الإلكتروني وخدمات تتبع التسليم في الوقت الفعلي.
لم تستخدم أكيني اللغة الإنجليزية كلغة أولى لجميع العمليات التي تتم دون اتصال بالإنترنت. وبدلاً من ذلك ، قدمت أفضل مهاراتها في التواصل بين الأشخاص باستخدام اللغات المحلية. لم يكن ذلك مناسبًا لعملائها فحسب ، بل كان مناسبًا أيضًا لمورديها وشركاء الأعمال الآخرين الذين يفضلون التواصل بنفس الصياغة. لم تخضع قط لنظام تعليمي رسمي. ونتيجة لذلك ، فإن لغتها الإنجليزية المكتوبة والمنطوقة ليست جيدة كما يتوقع المرء من مشروعها الناجح. ومع ذلك ، كانت قدرتها على الاتصال بالإنترنت والقدرة على استخدام النظام عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لنشاطها التجاري.
بعد إغلاق جائحة COVID-19 ، بدأت Akinyi العمل كمزود خدمة أساسي. ومع ذلك ، كان عليها إغلاق جميع منافذ بيعها المادية والاعتماد فقط على الخدمات عبر الإنترنت في 95٪ من عملياتها مع العملاء والشركاء.
لقد أدى الوباء بالفعل إلى قطع أكثر من نصف عملاء Akinyi والأهم من ذلك ، لم تنتعش الخدمات عبر الإنترنت. كان العديد من مخزونها من المنتجات الزراعية يصل إلى نهاية فترة التخزين. على الرغم من الإجهاد من جميع الجهات ، واصلت أكيني وفريقها العمل بصبر.
ومن ثم قرر فريق Akinyi تكييف وتعريب جميع خدماتهم عبر الإنترنت. تم ذلك أثناء تقييم استراتيجياتها لكيفية الحفاظ على صلة بالموضوع مع الاستمرار في توفير الكفاءة والقيم المذهلة لعملائها. أدت المبادرة إلى واجهة متعددة اللغات باللغة الأصلية مع العديد من التحسينات الأخرى.
بمرور الوقت ، دفعت جهود Akinyi الكثير ، ولاحظت تدريجياً أن الخدمات عبر الإنترنت تلتقط من حيث الطلبات والمدفوعات. أثناء استعراض تحليلات الخدمات ، تمكنت من معرفة كيفية أداء أنظمتها باللغات الأصلية مقارنة بواجهة اللغة الإنجليزية فقط.
بصفتها السجل الإقليمي للإنترنت للمنطقة الأفريقية ، اتخذت AFRINIC عدة خطوات لتقليص الفجوة الرقمية وتعزيز الشمولية في منطقتنا. تشمل بعض المبادرات الحالية ما يلي:
| الخدمات الأساسية وبرامج البنية التحتية | برامج البحوث | إشراك المجتمع |
| برامج بناء القدرات والتدريب |
||
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد عن تجاربنا فيما يتعلق باستخدام التكنولوجيا والتحديات ومنحنيات التعلم مع هذا المشروع ، فاحترس من الأجزاء القادمة حيث سنرى كيف سيمكن برنامج توطين المحتوى الخاص بـ AFRINIC عضويتنا ومجتمعنا من المشاركة بنشاط في تطوير واستهلاك المحتوى عبر الإنترنت باللغات المحلية.
- الجزء 1 - دعم التنوع اللغوي داخل مجتمعنا من خلال نهج شامل - لماذا من المهم
- الجزء 2 - دعم التنوع اللغوي داخل مجتمعنا من خلال نهج شامل - كيف فعلنا ذلك
- الجزء 3 - دعم التنوع اللغوي داخل مجتمعنا من خلال نهج شامل - ما تم فعله وماذا بعد ذلك (ندوة عبر الإنترنت)
عن المؤلف
دوكش هو قائد فريق الويب في AFRINIC ، وهو المسؤول عن إدارة مجموعة مواقع الويب الخاصة بنا. لقد قام بتجربة تقنيات أتمتة وتوطين المحتوى على نطاق واسع منذ عام 2014 و منتدى أفضل الممارسات IGF حول خلق بيئة تمكينية لتطوير المحتوى المحلي لقد أدركت هذه المبادرة كخطوة مهمة لبناء القدرات وتعزيز توطين المحتوى في المنطقة.
