Info! Please note that this translation has been provided at best effort, for your convenience. The English page remains the official version.

ندوة عبر الويب حول الفوترة 2022

استعدادًا لفواتير العضوية السنوية لعام 2023 ، نظمت AFRINIC ندوة عبر الإنترنت في 26 أكتوبر 2022 للتواصل مع أعضائها ، من خلال جهات اتصال الفواتير المسجلة الخاصة بهم.
كان الهدف هو زيادة الوعي بالجدول الزمني للفواتير ومعالجة بعض القضايا المتكررة. ركزت الندوة عبر الويب على ما يلي:
  • العضوية واتفاقية خدمة التسجيل (RSA)
  • جدول الفواتير AFRINIC
  • التحديات والتخفيفات
  • تجريبي - التنقل MyAFRINIC بوابة الفواتير ومعلومات الاتصال
إلى جانب إدارة سجل أرقام IP وإصدار موارد رقم IP ، تشمل مهمة AFRINIC خدمة مجتمع الإنترنت الأفريقي من خلال خدمات فعالة ودعم المبادرات في بيئة عالمية لأصحاب المصلحة المتعددين.

الهدف هو ضمان شبكة إنترنت آمنة ويمكن الوصول إليها من أجل النمو الرقمي المستدام في أفريقيا.
يعد استلام رسوم العضوية السنوية في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على عمليات AFRINIC والمبادرات والأهداف الاستراتيجية الأخرى نظرًا لأن AFRINIC تعتمد عليها بالإضافة إلى رسوم تخصيص / تخصيص موارد الملكية الفكرية.

اتفاقية خدمة التسجيل

اتفاقية خدمة التسجيل (RSA) هي العقد الذي يلزم عضو المورد قانونًا مع AFRINIC. تشكل الاتفاقية التزامًا قانونيًا وصالحًا وملزمًا تجاه مجموعة شروط وأحكام الخدمة المحددة.

جميع أعضاء مورد AFRINIC لديهم اتفاقية خدمة تسجيل موقعة للوصول إلى الخدمات والدعم.

أثناء الندوة عبر الإنترنت ، كان هدفنا هو زيادة الوعي بعملية الفوترة وتقليل هذه الثغرات. يوضح القسم 5 من RSA "الرسوم والدفع" على النحو التالي:
    1. كشرط مسبق لتوفير AFRINIC للخدمات ، يجب على مقدم الطلب دفع جميع الرسوم المطبقة وفقًا لجدول الرسوم ("جدول الرسوم") كما هو منشور حاليًا على الموقع الإلكتروني.
    2. جميع الرسوم التي دفعها مقدم الطلب إلى AFRINIC غير قابلة للاسترداد.
    3. يجب على مقدم الطلب أن يدفع AFRINIC جميع الرسوم المطبقة على النحو المنصوص عليه في جدول الرسوم ، قبل أن تقدم AFRINIC لمقدم الطلب التخصيص / التخصيص المطلوب لموارد الأرقام. يجب على مقدم الطلب أيضًا دفع رسوم تجديد العضوية المطبقة ، إن وجدت ، على النحو المنصوص عليه في جدول الرسوم ، في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد أن ترسل AFRINIC فاتورة إلى مقدم الطلب في فترة الفوترة العادية كما هو محدد في جدول الرسوم. إذا لم يدفع مقدم الطلب ، لأي سبب من الأسباب ، أي رسوم سارية ، يحق لـ AFRINIC: (1) إلغاء عدد الموارد التي تم تخصيصها مسبقًا و / أو تم تخصيصها مسبقًا ، أو (2) إنهاء هذه الاتفاقية.
      • يحق لـ AFRINIC من وقت لآخر تغيير مبلغ الرسوم أو فرض رسوم جديدة تتعلق بالخدمات ، لكن هذه التغييرات لن تسري إلا عند تجديد الخدمات من قبل مقدم الطلب.
      • تلتزم AFRINIC بنشر تغييرات جدول الرسوم قبل 30 يومًا على الأقل من تطبيقها.
      • تطبق AFRINIC رسوم غرامة تأخير بحد أقصى 15٪ من رسوم تجديد العضوية المطبقة في حالة عدم سداد هذه الرسوم بعد ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الفاتورة.
لجعله قصيرًا ومباشرًا ، تمت مناقشته وتفصيله على النحو التالي:
  1. يشير الجزء الأول إلى "جدول الرسوم" ، والذي يمكن العثور عليه في موقعنا موقع الكتروني ويحتوي على جميع التكاليف ذات الصلة.
  2. غطى الجزء الأخير ما يلي:
    • وهي تشير إلى أنه يجب على مقدم الطلب أو العضو دفع رسوم تجديد العضوية المعمول بها في غضون 30 يومًا من تاريخ الفاتورة.
    • إذا لم يدفع العضو الرسوم المطبقة لأي سبب ، يحق لـ AFRINIC:
    • إنهاء الاتفاقية وإلغاء عدد الموارد التي تم تخصيصها مسبقًا و / أو تعيينها مسبقًا
    • تطبق AFRINIC رسوم غرامة تأخير بحد أقصى 15٪ من رسوم تجديد العضوية المطبقة إذا ظلت هذه الرسوم غير مدفوعة بعد ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الفاتورة.
وتجدر الإشارة إلى أن الاتفاقية لها بنود محددة تحدد الإجراءات المتوقعة من الأعضاء والنتائج ذات الصلة. لذلك ، حيث استنفدت AFRINIC جميع الخيارات لتلقي الدفع ، يتبع إنهاء الاتفاقية. هذا يستلزم إبطال موارد رقم IP.

وبالتالي ، فإن التحديات التقنية والتشغيلية التي يواجهها أولئك الذين ما زالوا يستخدمون موارد الملكية الفكرية هذه ستظهر بطرق مختلفة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ؛ مشكلات توجيه حركة المرور بسبب أنواع مختلفة من آليات تصفية حركة المرور مثل RPKI و BOGON ، ورفض البريد الإلكتروني بسبب عدم وجود تفويض عكسي لـ DNS ، وقد يكون هناك أيضًا فقدان للسمعة بسبب الممارسات التقنية غير المقبولة وتجربة العملاء السيئة.

ومع ذلك ، تلتزم AFRINIC بالمساعدة والتأكد من أن أعضائنا على دراية بما يجب القيام به وتجنب مثل هذه المواقف. من الأهمية بمكان أن يعرف أعضاء الموارد الجداول الزمنية للفوترة والآثار التفصيلية.

الجدول الزمني للفواتير

يعد جدول الفواتير عنصرًا مهمًا آخر لأعضاء الموارد ، والذي تمت تغطيته في الندوة عبر الإنترنت. الشكل 1 هو تمثيل رسومي للجدول الزمني للفوترة.
الشكل 1
يبدأ الجدول الزمني للفوترة من الأول من نوفمبر إلى الحادي والثلاثين من أكتوبر. إنه جدول زمني مدته 1 شهرًا مع بعض التواريخ المهمة. 

يتم إصدار رسوم العضوية للفاتورة السنوية وإرسالها عبر البريد الإلكتروني الآلي خلال الأسبوع الأول من شهر نوفمبر. يتم إصدار الفواتير في وقت مبكر من أجل السماح للأعضاء ، أكثر من الوقت الكافي لتسوية الرسوم. وفي نفس الوقت للتمتع بمزايا خصم التسوية المبكرة.

للاستفادة من خصم التسوية المبكرة ، يجب على الأعضاء دفع فواتير رسوم العضوية السنوية بالكامل قبل أو في 31 ديسمبر. يُنصح الأعضاء بعدم خصم الخصم عند إجراء الدفع ، وعند استلام الدفعة الكاملة ، يتم تطبيق خصم التسوية المبكرة على فاتورة العضوية السنوية التالية.

تواريخ مهمة في جدول الفواتير

31 ديسمبر

الدفعة المستلمة في أو قبل 31 ديسمبر ، مؤهلة للحصول على خصم 5٪

31 ديسمبر

31 يناير

تم استلام الدفعة بحلول 31 يناير

لا غرامة على السداد المتأخر

28 فبراير

تم استلام الدفعة بحلول 28 فبراير

لا غرامة على السداد المتأخر

28 فبراير

تواريخ مهمة لرسوم الغرامة المتأخرة

31 مارس

تم استلام الدفعة بحلول 31 مارس

5٪ غرامة السداد المتأخر

31 مارس

30 أبريل

تم استلام الدفعة بحلول 30 أبريل

10٪ غرامة السداد المتأخر

 تم استلام الدفعة بعد 30 أبريل

15٪ غرامة السداد المتأخر

عملية الإغلاق

في الأول من يونيو ، يتم تجميع قائمة بفواتير رسوم العضوية غير المدفوعة. تتم إضافة جميع الأعضاء الذين لديهم فواتير رسوم عضوية غير مدفوعة إلى قائمة الإغلاق ، ويبدأ الفريق في عملية الإغلاق.
  • تبدأ عملية الإغلاق بمتابعة الأعضاء عن طريق البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية
  • بعد المتابعة ، يتم إرسال الإشعارات النهائية لجميع الأعضاء في وضع سيئ ، ويسمح للأعضاء 30 يومًا لتسوية أي مبلغ مستحق.
  • وبعد 30 يومًا ، تبدأ عملية استصلاح الموارد وإنهاء الاتفاقية.

التحديات والتخفيفات

معلومات قديمة
  1. تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في الافتقار إلى جهات اتصال حديثة في قاعدة بيانات AFRINIC. يمكن أن يحدث هذا بسبب التغييرات في الأدوار داخل منظمة العضو أو حتى عندما يغادر الموظف المنظمة. وبالتالي ، فإنه يؤدي إلى رسائل بريد إلكتروني لم تتم مراقبتها أو لم يتم تسليمها.
  2. عندما يقوم الأعضاء بتغيير الأسماء والعناوين المادية ، يمكن أن يحدث هذا بسبب إعادة تسمية الشركة أو الاستحواذ عليها أو عمليات الدمج. قد يؤدي هذا إلى عدم تسليم المستندات 

تشجع AFRINIC الأعضاء الذين تكون معلوماتهم الحالية غير متسقة على الاتصال بنا على محمي عنوان البريد الإلكتروني هذا من المتطفلين و برامج التطفل. تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته. للتحديثات اللازمة.

MyAfrinic عرض البوابة

غطى الجزء الأخير من الندوة عرضًا توضيحيًا غطى بعض الميزات على بوابة عضو AFRINIC.

تم تفصيل كيفية الاستخدام لما يلي:

  • تفضيلات الفواتير
  • تحقق وفهم حالة العضوية
  • عرض البيان الموجز
  • تحميل الفاتورة وكشف الحساب
  • تم اجتياز الأعضاء خلال عملية الدفع عبر الإنترنت
  • أخيرًا ، أوضحنا كيفية التحقق من صحة المنظمة وتفاصيل الاتصال


تود AFRINIC أن تشكر جميع الأعضاء الذين شاركوا في ندوة AFRINIC Billing Webinar. سنبلغك بالندوات القادمة عبر الإنترنت حول أنشطتنا الرئيسية خلال العام.
طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني
آخر تعديل في -
enarfrpt