إحصائيات نظام البلاغات
إحصائيات نظام البلاغات RT من 2022-09-01 إلى 2023-02-04
| عدد من نوع RT | سبتمبر 2022 | أكتوبر 2022 | نوفمبر 2022 | ديسمبر 2022 | يناير 2023 | فبراير 2023 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| مسؤول الموارد- هوست ماستر | مجموع الطلبات المسجلة | 714 | 833 | 909 | 1261 | 938 | 111 |
| مجموع الطلبات المفتوحة | 688 | 796 | 872 | 1229 | 919 | 84 | |
| مجموع الطلبات التي تم حلها / مغلقة | 683 | 788 | 847 | 1219 | 876 | 81 | |
| مجموع الطلبات التي مازالت مفتوحة | 31 | 45 | 62 | 42 | 62 | 30 | |
| الفواتير | مجموع الطلبات المسجلة | 209 | 272 | 673 | 311 | 312 | 37 |
| مجموع الطلبات المفتوحة | 198 | 241 | 625 | 265 | 249 | 26 | |
| مجموع الطلبات التي تم حلها / مغلقة | 196 | 236 | 614 | 211 | 162 | 18 | |
| مجموع الطلبات التي مازالت مفتوحة | 13 | 36 | 59 | 100 | 150 | 19 | |
| عضو جديد | مجموع الطلبات المسجلة | 36 | 46 | 47 | 32 | 42 | 6 |
| مجموع الطلبات المفتوحة | 23 | 32 | 36 | 25 | 31 | 2 | |
| مجموع الطلبات التي تم حلها / مغلقة | 20 | 18 | 20 | 6 | 1 | ||
| مجموع الطلبات التي مازالت مفتوحة | 16 | 28 | 27 | 26 | 41 | 6 | |
| دعم الخدمة | مجموع الطلبات المسجلة | 225 | 299 | 341 | 234 | 167 | 34 |
| مجموع الطلبات المفتوحة | 145 | 199 | 244 | 124 | 110 | 14 | |
| مجموع الطلبات التي تم حلها / مغلقة | 138 | 178 | 203 | 96 | 74 | 11 | |
| مجموع الطلبات التي مازالت مفتوحة | 87 | 121 | 138 | 138 | 93 | 23 | |
| أخرى | مجموع الطلبات المسجلة | 935 | 922 | 2153 | 1336 | 1269 | 257 |
| مجموع الطلبات المفتوحة | 836 | 783 | 1281 | 1112 | 1039 | 102 | |
| مجموع الطلبات التي تم حلها / مغلقة | 818 | 760 | 1259 | 1096 | 993 | 97 | |
| مجموع الطلبات التي مازالت مفتوحة | 117 | 162 | 894 | 240 | 276 | 160 | |
- الفوترة: الاستعلامات المتعلقة بالنماذج الأولية والفواتير والدفع ،
- عضو جديد: استفسارات / توضيحات تتعلق بكيفية أن تصبح عضوًا في أفرينيك
- خدمة الدعم: استفسارات / توضيحات بشأن كيفية أن تصبح عضو أفرينيك
- مسؤول الموارد- هوست ماستر: موارد إضافية ، أي استفسارات عامة تتعلق بإدارة الموارد
- أخري : المساعدات الفنية المطلوبة من قبل الأعضاء فيما يتعلق بالخدمات التي تقدمها أفرينيك مثل : r-DNS ، التدريب ، قاعدة بيانات Whois بوابة أفرينيك myafrinic ، الخ
معدل متوسط تغيير حالة طلبات نظام البلاغات
متوسط تغيير حالة طلب بنظام البلاغات
| معدل متوسط تغيير حالة طلبات نظام البلاغات | سبتمبر 2022 | أكتوبر 2022 | نوفمبر 2022 | ديسمبر 2022 | يناير 2023 | فبراير 2023 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 0.95 | 1.06 | 1.26 | 1.08 | 0.88 | 0.45 |
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 52.78 | 59.56 | 68.93 | 33.15 | 57.63 | 9.12 |
متوسط تغيير حالة طلبات مسؤول النظام - هوست ماستر
| مسؤول الموارد- هوست ماستر | سبتمبر 2022 | أكتوبر 2022 | نوفمبر 2022 | ديسمبر 2022 | يناير 2023 | فبراير 2023 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 0.74 | 0.94 | 0.96 | 0.95 | 0.63 | 0.4 |
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 46.95 | 48.17 | 72.78 | 59.85 | 70.29 | 12.09 |
متوسط تغيير حالة طلبات عضو جديد
| MOD_AF_RTSTATS_NEW_MEMBER | سبتمبر 2022 | أكتوبر 2022 | نوفمبر 2022 | ديسمبر 2022 | يناير 2023 | فبراير 2023 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 3.17 | 2 | 0.67 | 1.2 | 11 | 0 |
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 123 | 104.15 | 171.79 | 98.88 | 145.74 | 0 |
متوسط تغيير حالة طلبات الفواتير
| الفواتير | سبتمبر 2022 | أكتوبر 2022 | نوفمبر 2022 | ديسمبر 2022 | يناير 2023 | فبراير 2023 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 1.05 | 0.87 | 1.4 | 1.37 | 1.83 | 0.56 |
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 14.27 | 38.5 | 33.88 | 15.76 | 27.43 | 3.25 |
متوسط تغيير حالة طلبات الدعم
| دعم الخدمة | سبتمبر 2022 | أكتوبر 2022 | نوفمبر 2022 | ديسمبر 2022 | يناير 2023 | فبراير 2023 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 1.95 | 1.99 | 2.54 | 2.39 | 1.69 | 0.64 |
| تم فتحه وإغلاقه خلال فترة الإطار الزمني (بالأيام) | 64.22 | 38.93 | 72.23 | 50.05 | 65.32 | 2.71 |
- طلبات العضوية الجديدة والموارد (قائمة انتظار الأعضاء الجدد وقائمة دعم الخدمة)
- طلبات للحصول على موارد إضافية من الأعضاء الحاليين (قائمة انتظار مسؤول الموارد Hostmaster)
- المساعدة الفنية المطلوبة من قبل الأعضاء الحاليين فيما يتعلق بعكس DNS و whois قاعدة البيانات (قائمة انتظار Hostmaster ؛ myafrinicقائمة انتظار -dbm ، myafrinic-تنشيط قائمة الانتظار ،)
- ما إذا كان العضو في وضع مالي جيد: يقوم مسؤول موارد النظام - هوست ماستر بتلبية طلبات زيادة عناوين الانترنت ، فقط إذا كان العضو في وضع جيد (أي لا توجد رسوم مستحقة)
- يجب تقييم طلبات الموارد وفقًا لسياسات كل منهما: في مثل هذه الحالات ، سيتعين على مسؤول الموارد - هوست ماستر التأكد من استيفاء الأعضاء لشروط السياسة من خلال طلب الوثائق الداعمة و / أو التوضيح. يعتمد الوقت المستغرق لحل هذه التذاكر أيضًا على الوقت الذي يستغرقه مقدمو الطلبات للرد على مسؤولي الموارد - هوست ماستر.
- الأعضاء الجدد: اكتمال العملية بمجرد تلقي أفرينيك الدفع واستلام خدمات التسجيل الأصلية بواسطة خدمات التسجيل. يختلف الوقت الذي يستغرقه مقدمو الطلبات لإكمال هذه الخطوات.
