PeeringDB est une base de données de réseaux librement disponible et gérée par les utilisateurs, et l'emplacement de référence pour les données d'interconnexion. La base de données facilite l'interconnexion mondiale des réseaux au niveau des points d'échange Internet (IXP), des centres de données et d'autres installations d'interconnexion, et constitue la première étape dans la prise de décisions d'interconnexion.
Nous pensons avoir fait du bon travail jusqu'à présent, mais nous comprenons que nos utilisateurs ont des suggestions, des opinions et des observations différentes sur la façon dont nous pouvons faire mieux. À cet égard, nous réalisons une enquête chaque année. Cette enquête est conçue pour nous permettre de recueillir les informations dont nous avons besoin pour améliorer PeeringDB pour les utilisateurs. Nous utilisons ce que les utilisateurs disent dans le cadre de l'enquête pour hiérarchiser les améliorations de fonctionnalités que nous prévoyons dans notre feuille de route produit.
Ce blog vise à partager nos résultats à partir des réponses que nous avons reçues des utilisateurs lors du dernier tour de l'enquête.
Importance de la qualité des données et des fonctionnalités de recherche
La qualité des données et la recherche ont été classées comme les plus importantes par les répondants à nos trois dernières enquêtes auprès des utilisateurs. Cette mise à jour examine les améliorations que nous avons apportées pour maintenir la qualité des données à un niveau élevé en améliorant l'automatisation, en donnant aux utilisateurs de meilleurs outils et en facilitant la recherche et l'exportation de données dans PeeringDB.
Développements en 2022
Comment résumer ce que PeeringDB a apporté à ses utilisateurs en 2022 ? Commençons par quelques chiffres qui aident à décrire l'ampleur du travail que nous avons fait.
En 2022, nous avons publié 10 versions majeures résolvant plus de 100 problèmes. Ceux-ci inclus:
- Améliorations de la recherche et de l'exportation
- Améliorations continues de la prise en charge de Exportation de membres IX-F
- De meilleurs outils pour soutenir les administrateurs de l'organisation
- Plus 10 Documents pratiques
Nous avons reçu des contributions d'un certain nombre de membres de la communauté, notamment d'ingénieurs d'Amazon et de Google.
Rechercher
Nous avons normalisé les noms des États et des provinces pour améliorer les résultats de recherche. Cela s'appuie sur les améliorations de la recherche avancée déployées en 2021, qui permettent aux utilisateurs d'accéder à des informations très spécifiques et de les exporter dans des formats structurés.
Gérer votre organisation
Nous avons amélioré la façon dont les administrateurs de l'organisation peuvent gérer leurs utilisateurs. Les fonctionnalités incluent la possibilité d'exiger que les utilisateurs affiliés activent l'authentification multifacteur à l'aide d'applications d'authentification ou d'un jeton matériel, ou d'utiliser un domaine de messagerie particulier.
Figure 1
Figure 2
Créateur
We mis en place un processus pour s'assurer que les anciens réseaux sont supprimés de PeeringDB lorsque le RIRs ou NIR annulent l'enregistrement de leurs numéros AS. En combinaison avec des améliorations régulières de notre prise en charge du schéma d'exportation des membres IX-F, nous veillons à ce que les données de PeeringDB restent à jour.
Opérations
Nous nous sommes appuyés sur les améliorations apportées l'année dernière à la prise en charge des clés API. Nous avons introduit la limitation des requêtes avec des utilisateurs authentifiés recevant plus de requêtes. Nous avons également travaillé avec des développeurs d'outils tiers qui interrogent PeeringDB afin qu'ils effectuent des requêtes efficaces.
Nous voulons que les utilisateurs aient la meilleure expérience possible. Nous nous sommes donc associés avec des membres de la communauté lors du NANOG 86 Hackathon pour installer notre cache local, peeringdb-py, sur une large gamme de systèmes. Ayant testé que nous avons documenté le processus d'installation pour permettre aux utilisateurs de synchroniser plus facilement PeeringDB avec leur propre infrastructure.
Documentation
L'année dernière, nous avons introduit notre série HOWTO. Cette année, nous l'avons élargi et avons dû l'organiser en cinq sections. Nous avons probablement une explication sur la façon de faire ce que vous voulez. S'il manque quelque chose, veuillez nous en informer.
Support aux utilisateurs
Parfois, les utilisateurs ont besoin d'assistance. Nous avons amélioré de nombreux outils d'assistance afin de pouvoir aider les utilisateurs plus rapidement et plus efficacement. En moyenne, les tickets sont résolus en moins de huit heures, l'automatisation gérant 40 % de cette charge de travail.
Qu'est-ce qui vient ensuite?
Deux améliorations majeures prévues pour le début de 2023 incluent de nouvelles améliorations de la recherche et de la traduction pour les utilisateurs Web anonymes. Nous publierons une feuille de route produit plus détaillée vers la fin du mois de janvier.
Les améliorations que nous apportons sont aussi bonnes que les demandes que nous recevons de votre part. Nous voulons nous assurer que nous comprenons ce dont vous avez besoin et pourquoi. Si vous avez une idée d'amélioration, vous pouvez créer un problème dans GitHub mais vous pouvez également contacter n'importe qui sur le Comité produit.
Nous aimerions avoir de vos nouvelles et vous écouter décrire ce que vous devez accomplir, afin que nous puissions déterminer comment faire en sorte que PeeringDB réponde à vos besoins.
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Auteur : M. Leo Vegoda
Chef de produit PeeringDB
